QUEM SOMOS
Somos a empresa Limite Mágico Lda com sede na Rua do Tronco 375, em São Mamede de Infesta , que comercializa diversos produtos como brinquedos para crianças, artigos para animais, mobiliário para interior e exterior, fitness e outros através do nosso web site www.lojasitiodamagia.pt
O site lojasitiodamagia.pt é uma marca registada e foi criado em 2018 e com milhares de vendas e milhares de clientes do continente e dos arquipélagos dos Açores e Madeira.
Temos contratos com vários fornecedores europeus e todos os nossos produtos têm a qualidade e a aprovação da comunidade europeia.
DEVOLUÇÕES
A devolução só poderá ser efetuada até ao prazo máximo de 14 dias após a data da entrega e mediante contacto e acordo prévio com lojasitiodamagia.pt (através do e-mail: suporte@lojasitiodamagia.pt). A devolução só será aceite se o artigo estiver intacto, dentro da embalagem original e sem qualquer sinal de utilização do mesmo. Solicitamos aos nossos Clientes que verifiquem a mercadoria após a entrega, a fim de verificarem se esta chegou em boas condições. Qualquer anomalia na embalagem terá que ser registada na guia do transportador. Caso exista alguma reclamação deverá tirar uma fotografia à embalagem/artigo e enviar por e-mail para suporte@lojasitiodamagia.pt nas primeiras 12 horas após a entrega indicando qual a inconformidade e o nº de encomenda. Após o e-mail entraremos em contacto para providenciarmos a recolha da encomenda, se necessário, e no caso de comprovarmos qualquer falta de conformidade, o artigo será substituído e enviado novamente para a morada do Cliente sem qualquer custo adicional. Em caso de indisponibilidade do bem encomendado, a encomenda pode ser cancelada, informando o consumidor e reembolsando-o dos montantes pagos, no prazo máximo de 8 dias a contar da data do conhecimento daquela indisponibilidade. O Cliente pode exercer o direito de resolução do contrato, que lhe permite devolver o produto e reaver as quantias pagas, durante os 14 dias seguintes à entrega do produto, independentemente do motivo relacionado e mediante as condições descritas. Assim, naquele prazo, o mesmo deve ser enviado por CTT ou transportadora para a morada a indicar pela loja sitio da magia, em estado novo, na embalagem original, com acessórios e manuais. A lojasitiodamagia.pt procederá ao reembolso dos valores pagos por transferência bancária, no prazo máximo de 30 dias. Todos os encargos inerentes à Devolução ficarão a cargo do Cliente.
CANCELAMENTO
O Cliente poderá cancelar a sua encomenda, através do email suporte@lojasitiodamagia.pt, em qualquer momento até à expedição da mesma, com direito ao reembolso de todas as quantias pagas. Loja Sitio da Magia também se reserva no direito de cancelar compras em casos excecionais como: 1 Não pagamento. 2 Dados que não conferem ou ausência de dados. Caso os dados fornecidos pelo Cliente não sejam confirmados, o Cliente receberá um aviso via e-mail e poderá entrar em contacto para fornecer novos dados ou mesmo alterar os já enviados. Caso o Cliente não retorne o contacto e confirme as informações, a encomenda será cancelada
PAGAMENTOS
O pagamento poderá ser efetuado por:
1 Paypal ( os pagamentos por paypal têm uma taxa administrativa de 2,9% sobre o valor da venda )
2 Cartão de Crédito ou Débito
3 Payshop
5 Referência Multibanco
6 Transferência bancária
7 MBway
8 Klarna em 3 prestações mensais https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/pt_pt/paylaterin3
9. Viva Wallet
Na transferência bancária, o Cliente deve indicar sempre o respetivo número de encomenda, sendo certo que a Limite Mágico Lda declina qualquer responsabilidade pela incorreta introdução destes dados.
GARANTIA
Todos os produtos estão abrangidos pela garantia legal dada pelo fabricante e apenas para defeito de fabrico. Seja qual for o problema relacionado com o seu produto, o mesmo terá que ser enviado para a morada que indicarmos juntamente com o duplicado da fatura , recolhido por transportadora ou poderemos enviar a(s) peça(s) de substituição sem qualquer custo para o cliente. Atenção: A garantia não se aplica a situações resultantes de causa externa ao produto (por exemplo, acidente, choque, raio, uma queda de energia…), do uso, mau uso ou de instalação não conforme às especificações do fabricante e de utilização prejudicial à boa conservação do produto. – Em caso de produto defeituoso, o vendedor deverá proceder, conforme o caso, à reparação, substituição, redução de preço ou rescisão do contrato, procedimentos que serão gratuitos para o consumidor e usuário. – O consumidor e o utilizador devem informar o vendedor da falta de conformidade no prazo de dois meses a partir do seu conhecimento. A garantia das baterias, tanto de lítio como de chumbo, por serem bens consumíveis com vida útil limitada em tempo e número de cargas, serão considerados de acordo com a atual regulamentação aplicada: .Artigos 120.º a 123.º. Directiva 1999/44/CE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de Maio de 1999, no qual se estabelece que se no prazo de 6 meses não se provar que existe um defeito, presume-se que foi devido ao uso incorreto e será imputável ao consumidor.
ENTREGAS
Custos de Transporte
As encomendas levantadas nos escritórios de Limite Mágico Lda têm de ter marcação prévia e não têm custo de portes.As encomendas têm um custo de transporte de 5,00€ ( IVA incluído) até ao valor de compra de 40.01 €, a partir deste valor os portes são grátis.
No caso da entrega no domicílio do Cliente, o Cliente deve assegurar disponibilidade para a receção da encomenda no dia previsto para a entrega da mesma. No caso do Cliente não receber a encomenda o custo da 2ª entrega é suportado pelo Cliente.
O valor dos portes para o envio para as Regiões Autónomas estão sujeitos a consulta prévia por um dos nossos números telefónicos ou pelo email suporte@lojasitiodamagia.pt.
No processo da encomenda online, o Cliente, ao indicar ter tomado conhecimento dos nossos Termos e Condições, declara ter conhecimento destes factos, comprometendo-se assim a pagar todas as despesas inerentes ao envio dos artigos encomendados.
Prazos de entrega
O prazo previsto para a entrega da mercadoria após expedição é:Portugal Continental – entrega em casa: 24/240 horas por envio normal . Regiões Autónomas – mediante consulta prévia
O tempo após expedição de até 24/240 horas úteis é indicativo e não vinculativo. O tempo de expedição indicado em cada produto também é indicativo e pode variar.
A Limite Mágico Lda ou os seus parceiros apenas fazem expedição nos dias úteis, não sendo contabilizados nem os fim-de-semana, nem os feriados, para estimativa de entrega de encomendas. Qualquer atraso verificado na entrega de artigos, face às datas de estimativa apresentadas ou por atraso nas transportadores por razões extra ao Limite Mágico Lda, não confere o direito a indemnização. Por outro lado, ao tempo estimado para expedição acresce o tempo de transporte que depende do transportador e do destino da sua encomenda, sendo que ao Cliente será sempre enviado o tracking para o seu endereço de correio electrónico.